Правила для продавцов

Создано: Anykod Support, Изменено Вт, 5 Мар на 4:52 AM по Anykod Support

Если вы хотите осуществлять продажи на нашей площадке, вам необходимо крайне детально изучить наши правила и соблюдать их.

1. Общие правила:

Нарушение	Санкции
1.1. Передача другому участнику своих контактных данных (Skype, Discord, ВКонтакте, телефон и др.) любым доступным методом. Использование контактных данных другого участника или связи в игре после завершения заказа.	При первом случайном нарушении — временная блокировка. Повторное нарушение влечет блокировку аккаунта и отказ от выплат.
1.2. Использование системы отзывов в корыстных целях (накрутка, шантаж, необоснованное изменение отзыва по предыдущему заказу и т. п.).	Удаление отзыва. Повторное нарушение — блокировка аккаунта.
1.3. Передача третьим лицам или разглашение информации (имя пользователя, идентификатор игрока, сумма и т.д.) с намерением причинения вреда участнику.	Блокировка всех аккаунтов. Отказ от выплат. Блокировка новых аккаунтов нарушителя.
1.4. Попытка продажи или покупки аккаунта Anykod.	Блокировка всех аккаунтов (без отказа от выплат).
1.5. Размещение на аватаре ссылок или названий любых интернет-ресурсов, а также незаконный, порнографический или политический контент (флаги, исторические личности и т. д.).	Удаление аватара. Повторное нарушение — блокировка аккаунта.
1.6. Размещение в имени ссылок или названий интернет-ресурсов, а также незаконного или политического материала.	Переименование.
1.7. В чате не допускается: сообщения о продаже, ссылки на лоты, обсуждение или реклама коммерческих интернет-ресурсов, критика других продавцов или их предложений, спам, флуд, оскорбления, политические обсуждения, а также любые сообщения, нарушающие действующее законодательство.	Временная блокировка чата. При повторных нарушениях возможна блокировка аккаунта.
1.8. В личных чатах и ином месте не допускается: оскорбления, угрозы, спам предложениями, флуд, обсуждения с политическим подтекстом, отправка материалов эротического характера.	Предупреждение. При повторных нарушениях возможна временная блокировка аккаунта.
1.9. Массовая рассылка, реклама и спам.	Временная или постоянная блокировка аккаунта.
1.10. Мошенничество, обман других участников.	Блокировка всех аккаунтов. Отказ от выплат. Блокировка новых аккаунтов нарушителя.
1.11. Денежные операции без цели совершения заказа, обмен денежных средств из одной платежной системы в другую, перевод денег с одних реквизитов на другие. Кардинг, прочие финансовые махинации.	Блокировка всех аккаунтов. Отказ от выплат. Блокировка новых аккаунтов нарушителя.
1.12. Использование (передача ссылок) файлообменников и хостинга изображений без явной необходимости (например, передача логина и пароля через изображение, загруженное на файлообменник).	Предупреждение. Блокировка аккаунта при повторном нарушении.

Обмен контактами в чате Anykod и любыми иными способами, даже при переходе туда по предложению системы (например, добавление друг друга в друзья) рассматривается как нарушение.

Если вы желаете поделиться контактами с другим продавцом с целью дальнейшего совместного выполнения заказов, подайте запрос в службу поддержки.

Администрация имеет право на взаимодействие с продавцами под видом покупателей с целью выявления нарушений.

Администрация также имеет право на смягчение или отмену любого наложенного наказания, если оно кажется нецелесообразным в конкретном случае.

Правила для продавцов

2.1. Недопустимые действия:

Нарушение	Санкции
2.1.1. Попытка передачи товара или предоставления услуги без осуществления оплаты через Anykod. Торговля товарами или услугами без осуществления оплаты через Anykod.	Блокировка всех учетных записей. Отказ в выплатах. Блокировка новых аккаунтов нарушителя.
2.1.2. Запрос у покупателя подтверждения заказа перед его фактическим выполнением (если нет признаков обмана).	Временное ограничение доступа к аккаунту. Отключение мгновенного вывода средств (при наличии).
2.1.3. Недобросовестная борьба с конкурентами (например, покупка товаров с целью написания отрицательных отзывов, предоставление ложных жалоб и т.п.).	Временное ограничение доступа к основному аккаунту.
2.1.4. Беспричинное игнорирование вопросов от покупателей.	Предупреждение. Временное ограничение доступа к аккаунту при повторных нарушениях.
2.1.5. Умышленное размещение недействительных предложений или предложений с недействительной ценой.	Временное ограничение доступа к аккаунту. Возможна постоянная блокировка аккаунта (без отказа в выплатах).
2.1.6. Нарушение правил, указанных на странице размещения предложений (присутствуют в некоторых разделах). Игнорирование уведомлений и рассылок от администрации.	Удаление предложений, предупреждение. Временное ограничение доступа к аккаунту при повторных нарушениях.
2.1.7. Продажа товаров или услуг через раздел, не предназначенный для этого (например, продажа игровой валюты через раздел предметов).	Взимание дополнительной комиссии. Блокировка аккаунта при повторном нарушении (без отказа в выплатах).

2.2. Запрещенные категории товаров:

Нарушение	Санкции
2.2.1. Товаров, полученные неправомерным образом (взлом, брутфорс, кардинг и пр.).	Блокировка аккаунта до получения доказательств обратного.
2.2.2. Обучение неправомерной деятельности или продажа информации о ней (способы дюпа, кардинга и т.п.).	Блокировка аккаунта.
2.2.3. Персональные данные.	Блокировка аккаунта.
2.2.4. Распространение, в т.ч. продажа нелицензионного и/или вредоносного программного обеспечения.	Блокировка аккаунта до получения доказательств обратного.
2.2.5. Товары и услуги с эротическим или порнографическим содержанием.	Блокировка аккаунта.
2.2.6. Товары и услуги, связанные со спамом и массовой рассылкой сообщений.	Блокировка аккаунта.
2.2.7. Товаров и услуг, связанных со ставками и казино.	Блокировка аккаунта.
2.2.8. Проведение лотерей и розыгрышей, продажа «рандома».	Предупреждение. Блокировка аккаунта при повторном нарушении (без отказа в выплатах).

Администрация имеет право проверять товары, размещаемые на площадке.

3. Ответственность продавцов:

	Степень ответственности
3.1.1. Отказ от решения, предложенного арбитражным сотрудником, пренебрежение его уведомлениями и неучастие в ходе урегулирования спора.	Возвращение суммы заказа в пределах до 100%.
3.1.2. Непредоставление информации покупателю по его заказу, игнорирование вопросов клиента, отсутствие обслуживания.	Возмещение до 100% от суммы заказа.
3.2. Игровая валюта и предметы
3.2.1. Санкции администрации игры на покупателя из-за незаконного приобретения игровой валюты или предметов (мошенничество, использование ошибок в игре и прочее).	Возмещение до 100% от суммы заказа.
3.2.2. Санкции администрации игры на покупателя из-за покупки игровой валюты или предметов.	Возвращение до 100% от суммы заказа.
3.3. Учетные записи
3.3.1. Потеря покупателем доступа к аккаунту в результате восстановления доступа продавцом или первоначальным владельцем.	Возмещение до 100% от суммы заказа.
3.3.2. Блокировка аккаунта администрацией игры из-за факта покупки/продажи аккаунта.	Возмещение до 100% от суммы заказа.
3.4. Услуги
3.4.1. Изменение существенных характеристик аккаунта без согласования с покупателем.	Возмещение до 100% от суммы заказа.
3.4.2. Услуги с отрицательным результатом (например, снижение рейтинга вместо его увеличения).	Возмещение до 100% от суммы заказа.
3.4.3. Блокировка аккаунта из-за некачественно предоставленной услуги (например, использование продавцом ботов или другого запрещенного издателем игры программного обеспечения).	Возмещение до 100% от суммы заказа.
3.4.4. Блокировка аккаунта из-за предоставленной услуги.	Возмещение до 100% от суммы заказа.
3.4.5. Необоснованный отказ продавца от предоставления услуги.	Возмещение до 100% от суммы заказа.
3.4.6. Задержка в согласованных с покупателем сроках.	Оплата выполненной работы снижается пропорционально задержке. Например, при увеличении сроков в 1.5 раза, оплата уменьшается в 1.5 раза.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Каждый спор между покупателем и продавцом уникален, поэтому окончательное определение уровня ответственности продавца может значительно различаться от представленного выше. Соглашения, сделанные в чате между продавцом и покупателем, могут быть учтены при принятии решения.